Przemoc w pracy - mobbing

Nie ma jednej i jednolitej definicji mobbingu, ponieważ zjawisko to jest bardzo trudne do wyrażenia ze względu na zakres działania i występowania oraz “pomysłowość” mobberów. Mobbing niewątpliwie ma wiele wymiarów i to utrudnia jego określenie oraz walkę z nim. Często trudno jest uchwycić granicę między zdecydowanym, ostrym dyscyplinowaniem pracowników a mobbingiem szkodliwym dla firmy.
H. Leymann w mobbingu widzi przede wszystkim wrogą i nieetyczną komunikację między jednym pracownikiem lub grupą pracowników, a innym, który został zepchnięty do pozycji obronnej i pozbawiony pomocy. Działania te, według niego, muszą zdarzać się stosunkowo często,(co najmniej raz w tygodniu i przez co najmniej pół roku). Procedury kończą się najczęściej objawami stresu wynikającymi z urazów psychicznych powodującymi niezdolność obrony dotychczasowego miejsca pracy i znalezienia nowego zatrudnienia.
Także znana francuska badaczka mobbingu – Marie-France Hirigoyen pokusiła się o zdefiniowanie mobbingu jako: “wszelkie niewłaściwe postępowanie (gest, słowo, zachowanie, postawa), (...) które przez swoją powtarzalność czy systematyczność narusza godność lub integralność psychiczną lub fizyczną osoby, narażając ją na utratę zatrudnienia lub pogarszając atmosferę pracy. (...) molestowanie moralne to przemoc w małych dawkach, która jest jednak bardzo destrukcyjna. Każdy atak wzięty z osobna nie jest naprawdę czymś ważnym, o agresji stanowi skumulowany efekt częstych i powtarzalnych mikrourazów”.
Natomiast Międzynarodowa Organizacja Pracy reprezentuje pogląd, że mobbing to: “obraźliwe zachowanie poprzez mściwe, okrutne, złośliwe lub upokarzające usiłowania zaszkodzenia jednostce lub grupie pracowników (...), którzy stają się przedmiotem psychicznego dręczenia. Mobbing zawiera w sobie stałe negatywne uwagi lub krytykę, izolowanie osoby od kontaktów społecznych, plotkowanie lub rozprzestrzenianie fałszywych informacji...To stale powtarzane negatywne uwagi lub krytyka, izolowanie osoby od kontaktów społecznych, plotkowanie lub rozprzestrzenianie fałszywych informacji”.
Cechą wspólną wszystkich prób definicji mobbingu jest to, iż charakteryzuje się wyszukanym, raz nader grubiańskim stylem innym razem “subtelnym” działaniem mobbera, skierowanym wobec jednego pracownika, oraz długim okresem trwania tego działania.
[Stelmach]