zbiór informacji określających całkowicie i jednoznacznie ciąg czynności, jakie należy wykonać, aby zadany proces (obliczeniowy, technologiczny, marketingowy itp.) przebiegał w sposób planowany; zespół sposobów działania pozwalających na osiągnięcie założonego celu. W ogólnym znaczeniu program jest pojęciem zbliżonym do pojęcia planu. Na ogół jednak w treści programu kładzie się silniejszy akcent na środki realizacji celu.
[J. Penc]
Reorganizacja - zmiana struktur organizacyjnych i (lub) procesów w nich przebiegających w celu podwyższenia stopnia ich zorganizowania. Reorganizacja ma charakter...