– badanie klientów nabywających wyroby przedsiębiorstwa w celu określenia stopnia, w jakim zaskarbiło ono sobie ich lojalność i czy są klienci, którzy są gotowi zwiększyć zakupy.
Gotówkowy zwrot z inwestycji - gotówkowy zwrot z inwestycji jest wskaźnikiem rentowności (stopą zwrotu) obliczanym analogicznie do wewnętrznej stopy zwrotu IRR na podstawie danych...