Entropia - entropy

proces zachodzący w systemie otwartym (firmie) polegającym na niszczeniu w trakcie działania systemu części jego elementów i usuwaniu ich do otoczenia. W skutek tego niszczenia następuje zmniejszenie się żywotności i sprawności systemu. Przeciwstawnym procesem do entropii jest negentropia, oznaczająca tworzenie nowych konfiguracji elementów, z których system jest zbudowany, warunkujących jego sprawniejsze działanie.
Zdolność systemu (firmy) do zmniejszania poziomu entropii i uzyskiwania przewagi procesów negentropowych warunkuje jego trwanie i rozwój w otoczeniu.
[J. Penc]