M. Porter, w połowie lat osiemdziesiątych, opracował strategiczny model diagnozy firmy wykorzystując Value Chain Analysis tj. analizy firmy jako systemu działań tworzących wartość dodaną. Zastosowanie modelu wymaga podziału aktywności firmy na działania podstawowe oraz wspomagające.
[T. Sztucki]
Efekt dopełnienia - zgodnie z koncepcją B. Zeigarnik, amerykańskiej specjalistki badającej zachowania się ludzi, mają oni tendencję do wypełnienia zadań, do których się...