Badanie wizerunku firmy - company image research
– sondowanie opinii o wizerunku firmy ułatwiające wykrycie jej silnych i słabych stron oraz podejmowanie działań prowadzących do jego poprawy, czy osiągnięcia wizerunku pożądanego.
Według J. Blossa badanie image można przeprowadzić za pomocą tzw. profilu polaryzacyjnego, co polega na przedstawieniu listy przeciwstawnych cech firmy i ich hierarchicznym uszeregowaniu według przyjętej skali przez badające osoby. Z badań takich można wyciągnąć wnioski korzystne dla diagnozy i terapii, a mianowicie: im mniej wyraźnie są przyporządkowane poszczególnym wartościom przeciwstawne cechy (np. solidna – niesolidna, godna zaufania, nie godna zaufania itp.), tym bardziej niewyraźne jest image firmy.
Zobacz również:
wizerunek firmy
|